Administrer et faire évoluer le MES du site

Le problème du site

Le MES s’étendait à de nouveaux bâtiments et l’équipe MES du site avait besoin de renfort. Il fallait des gens en plus pour gérer les données de référence, faire évoluer les recettes et aider les utilisateurs. Et il fallait quelqu’un la nuit et le week-end, car un MES qui bloque, c’est une production qui s’arrête.

Ce que nous faisons

Nos consultants font partie de l’équipe MES du site, avec les administrateurs du client. Ensemble, ils gèrent les articles, les équipements et les workflows. Ils modifient les recettes, font les tests et forment les utilisateurs clés. Ils font aussi les revues d’accès et les contrôles de données. Les demandes viennent du quotidien du site et des actions correctives et préventives, les CAPA.

Une de nos consultantes tient le rôle de Business System Owner. Elle répond du système devant l’assurance qualité. Concrètement, elle valide les spécifications, relit les fiches de test avant et après exécution, et relit et approuve les qualifications d’installation en production. Dans cette organisation, ce n’est pas elle qui décide quelles évolutions passent en production.

Plusieurs consultants participent à l’astreinte du site, la nuit et le week-end.