Former les utilisateurs d’Opcenter pour renforcer leur autonomie en production

Le problème du site

Opcenter était déployé, mais les utilisateurs clés, les opérateurs et la qualité ne le maîtrisaient pas au même niveau. Le site préparait aussi un support à distance, depuis l’étranger. Il fallait que les équipes sachent faire leur travail dans le MES, et aussi se débrouiller quand quelque chose coince.

Ce que nous avons fait

Nous avons construit la formation à partir des gestes du site, pas des menus du logiciel. Les exercices se faisaient dans un environnement Opcenter de formation : pesée, déclarations de production, équipements, revue des dossiers. Gérer un problème et faire une correction faisaient partie du parcours.

Nous avons animé les sessions sur place, en français et en anglais, dans un environnement industriel avec Opcenter et PCS 7. Chaque participant est reparti avec des supports pour continuer seul.